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The digital divide continues to widen in our communities, particularly affecting aging adults, people with disabilities, low-income families, and certain racial and ethnic minorities. Keeping up with new devices, apps, and services required to access essential resources and entertainment can be challenging.
Thanks to funding from the Measure X Innovation Fund, the Library is now partnering with Tech Exchange to provide drop-in tech support at three library branches. Tech Exchange is a nonprofit organization dedicated to building digitally proficient communities throughout the Bay Area.
Twice weekly at each location, Tech Exchange staff and interns help people sign up for affordable internet service, create email accounts, and learn to navigate the internet. They can also provide software support and troubleshooting, light hardware assistance, and help with understanding library desktop computers or personal phones and tablets. This partnership delivers specialized tech support that extends beyond what library staff and volunteers can provide.
Tech Exchange assistance is completely free and available on a drop-in only basis. No library card or appointment is necessary. Support is available at the following locations and times:
Pittsburg Library, Tuesdays & Thursdays, 10 a.m. - 5 p.m.
San Pablo Library, Tuesdays & Wednesdays, 10 a.m. - 5 p.m.
Walnut Creek Library, Tuesdays & Thursdays, 10 a.m. - 5 p.m.
Sincerely,
La brecha digital sigue ampliándose en nuestras comunidades, afectando especialmente a los adultos mayores, las personas con discapacidad, las familias con bajos ingresos y algunas minorías raciales y étnicas. Mantenerse al día con los nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios requeridos para acceder a recursos esenciales y entretenimiento puede ser un reto.
Gracias a la ayuda del Fondo de Innovación de la Medida X, la Biblioteca se ha asociado con Tech Exchange para ofrecer asistencia técnica en tres de sus sucursales. Tech Exchange es una organización sin fines de lucro dedicada a la capacitación digital de comunidades en toda el Área de la Bahía.
Dos veces por semana en cada lugar, el personal y los pasantes de Tech Exchange ayudan a las personas a inscribirse en un servicio de Internet asequible, crear cuentas de correo electrónico y aprender a navegar por Internet. También pueden proporcionar soporte de software y solución de problemas, asistencia de hardware ligero, y ayuda con la entender las computadoras de escritorio de la biblioteca o los teléfonos personales y tabletas. Esta asociación ofrece un apoyo técnico especializado que va más allá de lo que pueden ofrecer el personal y los voluntarios de la biblioteca.
La asistencia para el intercambio es totalmente gratuita y sólo se puede solicitar sin cita previa. No se necesita tarjeta de biblioteca ni cita previa. La asistencia está disponible en los siguientes lugares y horarios:
Biblioteca de Pittsburg, martes y jueves, de 10.00 a 17.00 h.
Biblioteca de San Pablo, martes y miércoles, de 10.00 a 17.00 h.
Biblioteca de Walnut Creek, martes y jueves, de 10.00 a 17.00 h.
Atentamente,
Alison McKee
Bibliotecaria del Condado